解決済み
機種変更後に電話が出来ない
Takumi_Wisこの度iPhone7からRenoAに機種変更を行いましたが機種変更後に電話が出来ずSMSによる認証コードも使えないため引継ぎで困っています
これまではiPhone7をAプランで使用しておりました
SimカードをiPhone7から刺し替えてSIMカードのアクセスポイントの設定は行いました
回線切替は今朝行おうとしたところ切替手続不要と書かれていた為出来ていません
ご回答よろしくお願いします
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SIMが、nano SIM（いわゆる非VoLTE SIM）だと思います。
契約情報で確認するか、SIMの色でわかります。
SIMの色が黒なら非VoLTEですので、RenoAでは電話はできません。
VoLTEに変更するか、電話番号とmineoメールアドレスが変わっても良いならば新規契約の方が安く済みます。
VoLTEへの変更を申し込む場合は、mineoマイページから申し込んでください。
契約情報で確認するか、SIMの色でわかります。
SIMの色が黒なら非VoLTEですので、RenoAでは電話はできません。
VoLTEに変更するか、電話番号とmineoメールアドレスが変わっても良いならば新規契約の方が安く済みます。
VoLTEへの変更を申し込む場合は、mineoマイページから申し込んでください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>4 Takumi_Wisさん
交換用のSIMが届くまで、どのように利用されますか？
LINEアカウント認証などでSMSを受信したいなら、SIMをiPhoneに戻しておいて、SMSを受信し、RenoA側にパスコードを入力すればよいですよ。
iPhone7がSIMロック状態なら、VoLTE SIMは使えません。
今後、予備端末としての利用を考えるのであればSIMロック解除してください。
au ショップの店頭で3,300円支払って手続きします。
交換用のSIMが届くまで、どのように利用されますか？
LINEアカウント認証などでSMSを受信したいなら、SIMをiPhoneに戻しておいて、SMSを受信し、RenoA側にパスコードを入力すればよいですよ。
iPhone7がSIMロック状態なら、VoLTE SIMは使えません。
今後、予備端末としての利用を考えるのであればSIMロック解除してください。
au ショップの店頭で3,300円支払って手続きします。
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