Q&A
解決済み

Wifi切るとモバイルネットワークも切断

家族4人でmineoに引っ越して2週間。
妻の端末(FREETEL極)以外はノーストレスで使ってます。

問題は妻の端末で、wifiをオフにするとモバイルネットワークも切れてしまい、wifiをオンにするとモバイルネットワークが使えるようになるのです。
なぜ連動してしまうのでしょう?

ちなみに、モバイルネットワークが切れています、というメッセージは例えばLINEを使おうとすると出てきますが、画面上の方には4Gアンテナマークが出ています。

家族皆同じ設定をしているのに、この端末だけ困っています。

どなたかお助けを!

くじら
ルーキー

じんりょうさんのコメント

motorola edge 20 fusion(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 13 件

「モバイルデータ通信」がOffになっていたりしませんか?モバイルネットワークの設定画面を、見てみてください。

うちの妻はZenfone2なのですが、使い始めた当初に「家にいたら(Wi-Fiに繋がっている)LINEできるのに、外に出たら使えない。アンテナもたってるし、他のみんなも使えてるのに」と。

結局は、モバイルデータ通信がOffになっていたことが原因でした。
妻も「そんなとこ、触ってない」と言っていたので、何故Offになってしまっていたかは謎のままですが。
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