ガラホの設定

先日も質問させていただき、回答くださって安心してましたが、シムをさして設定しましたが通話できますがネットワークにつながりません。事務所に問い合わせたらつながる、つながらない、さまざまとかで、動作確認とれていない機種だと言うことです。
諦めないといけないのでしょか。