いつでもOK
マイネオで端末追加購入
先日、マイネオで端末追加購入をさせて頂きました。
データをバックアップし、新しい端末に移行出来たのですが、ラインのトーク及び写真、動画が全て消えてしまいました。写真と動画は娘にラインで送信してもらい新たにダウンロードしました！
機種変更でラインのトーク、写真、動画の移行が出来なかったのはなぜでしょうか？
解りやすくご説明頂ければ有り難いです。
291208さんヨッシーセブンさんのコメント
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
機種変更の際にトークを引き継ぐためには、事前にトークをバックアップする必要があります。
また、AndroidとiPhone間での機種変更の場合は、トークは引き継ぐことができません。
Android間、もしくはiPhone間の場合、設定、トーク、バックアップで保存し、メールアドレスを登録、新端末側にメールアドレスでログインします。
その後、設定、トーク、復元で戻すことができます。
iPhoneの場合は、iTunesに暗号化バックアップして、復元すれば、トークも含めて復元されるようです。
また、AndroidとiPhone間での機種変更の場合は、トークは引き継ぐことができません。
Android間、もしくはiPhone間の場合、設定、トーク、バックアップで保存し、メールアドレスを登録、新端末側にメールアドレスでログインします。
その後、設定、トーク、復元で戻すことができます。
iPhoneの場合は、iTunesに暗号化バックアップして、復元すれば、トークも含めて復元されるようです。
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