xperia xz2プレミアムへの機種変更

機種変更の設定を行っていたところ、ネットワーク設定を実施しようとすると、高度な設定という項目が表示されず、先に進めません
チャットで問い合わせても、対処方法が見つかりません。どなたか知恵を貸して下さい。
中古で購入したxperia xz2プレミアム(sov38)です。