至急
SOV36のsimロックステータスが許可せれません
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ゲオモバイルでsimロック解除していない端末を購入し、aプランのmineoのVoLETsimを刺しましたが、「simロックステータスが許可されていません」となりsimステータス更新しても解消しません。
mineoのサポートにも相談しましたが、わからないとの事でした。
simを許可させるためにはどうすれば良いですか?
ずっきーさんさん
ルーキー南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
いきなり「SIMロックステータスが許可されていません」という画面が表示されるのでしょうか。
もしかするとSIMロック解除済みの端末かも知れません。ＷｉＦｉに接続されていますか。
ＷｉＦｉと接続してSIMカードの更新をタップしてみてください。
それでも解決しないときは
電話アプリで「＊＃＊＃７３７８４２３＃＊＃＊」とゆっくり入力して
英文ばかりに画面になりますが、Service Menuとなり、「Service info」をタップ、「SIM Lock」をタップしてください。
添付した画像のように
Sim Card IMSI:の欄が同じでしょうか。
[X] Network subset 10
でしょうか、[X]が他の項目に入っていないか、あるいは
[X] Network subset 10 と本来１０のはずが０と表示されていないでしょうか。
本体設定の端末情報をから、モデルがＳＯＶ３６であるか確認してください。
万一、ＳＯＶ３６でないときはお知らせ下さい。
最終手段は初期化して、SIMカードを挿入なしで、セットアップを行ってみてください。
途中ＳＩＭカードを挿入せよとなりますが、スキップ、あるいは次ぎをタップして、とばしてそのままセットアップ項目を進めていってください。
なんなら、全項目をスキップ、次ぎ、後で行うをタップして、セットアップ完了させてから、通常のホーム画面にしてから、SIMカードを挿入してみてください。
もしかするとSIMロック解除済みの端末かも知れません。ＷｉＦｉに接続されていますか。
ＷｉＦｉと接続してSIMカードの更新をタップしてみてください。
それでも解決しないときは
電話アプリで「＊＃＊＃７３７８４２３＃＊＃＊」とゆっくり入力して
英文ばかりに画面になりますが、Service Menuとなり、「Service info」をタップ、「SIM Lock」をタップしてください。
添付した画像のように
Sim Card IMSI:の欄が同じでしょうか。
[X] Network subset 10
でしょうか、[X]が他の項目に入っていないか、あるいは
[X] Network subset 10 と本来１０のはずが０と表示されていないでしょうか。
本体設定の端末情報をから、モデルがＳＯＶ３６であるか確認してください。
万一、ＳＯＶ３６でないときはお知らせ下さい。
最終手段は初期化して、SIMカードを挿入なしで、セットアップを行ってみてください。
途中ＳＩＭカードを挿入せよとなりますが、スキップ、あるいは次ぎをタップして、とばしてそのままセットアップ項目を進めていってください。
なんなら、全項目をスキップ、次ぎ、後で行うをタップして、セットアップ完了させてから、通常のホーム画面にしてから、SIMカードを挿入してみてください。
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