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保存先をSDカードに変更したい

ストレージの設定で保存先をSDカードにしたいのですが、以下のエラーが出てしまい変更ができません。 

すでにユーザーが作成されているため、SDカードに切り替えられません。

同様の質問があったので、回答を参考に以下の設定は見直しました。

①ユーザが作成されていないこと
→所有者 の1つあるのみでした

②ツインアプリを使用していない
→全てオフ

上記をやってもだめでした。
他に何か要素はありますでしょうか。

めぐみ1116
ルーキー

めぐみ1116さんのコメント
めぐみ1116
めぐみ1116さん・質問者
ルーキー

>>5 南港咲洲のKDDI嫌いさん

だめでした。。最新バージョンである事を確認しました。

色々試してだめなので本体故障でしやょうか。
SDカードが読めないわけではないので、手動でデータを定期的に手で移すことにします。
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