Q&A
自己解決済み

ご利用中のご契約ではないため

ご利用中のご契約ではないため、オプション変更のお申し込みはできません。というメッセージが出て、オプションの変更ができないのですが、契約して日が浅いとこの様に契約していないかのような文言と実際にオプション等の変更ができないという事までは突き止めました。

しかし実際にSIMも使って運用している状態にあるのに、契約していないという扱いで、オプション等の変更ができない、その他にも契約が生きていない状態になり、設定に影響があるのは如何なものかと思ってしまいます。

サポートとのやり取りでも日にちをおいてからやり直すように言われましたが、SIMも使えているのに契約が為されていないという捉え方って違和感ないですか?
何日くらいでオプション変更が可能になるのか、皆さんの中で同じような状況になった方々の日数をお伺いしたいです。

夏目他人帳
ルーキー

HOOKUP™さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 115 件

mineoに申込んで契約が完了しても、実際にSIMを端末に入れて設定をし通信をし始めるまでは「ご利用中の契約ではないため」となります。
また、SIMを入れて使い始めた当日は同じ様に表示されて、全ての設定ができません。
翌日になって初めてできるようになるので、今日使い始めたのであれば今日はまだ変更等はできません。
今はその状態ではないですか?
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