いつでもOK
フリータンク
月影兵庫10月末近くに残りそうなパケットを試しにフリータンクに入れてみようと消滅予定の残パケットを確認しようとしたら数日数値が変わっておらずサポートに連絡しました。月末は正確な残数は集計の都合上出せないとのこと。見送りましたが良い方法有りませんかね。
5 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
毎日、残量を含めたパケット利用状況は変わりますよ？
表示の更新などをできていなかったのではないですか？
表示の更新などをできていなかったのではないですか？
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iPhone 6s au（mineo(au)）
サポートはリアルタイムで残量を確認する権限が無いようですので
ユーザ自身でmineoアプリの「今月末無効パケット」を確認下さい。
こちらはリアルタイムで表示しています。
なおパケットシェアをしている場合
無効パケットはシェア全体での数値です。
(いずれかの回線からタンクインをしましょう)
シェアせず個別管理をされている場合
mineoアプリの表示は電話番号単位になりますから
必要に応じて番号切り替えをお願いします。
ユーザ自身でmineoアプリの「今月末無効パケット」を確認下さい。
こちらはリアルタイムで表示しています。
なおパケットシェアをしている場合
無効パケットはシェア全体での数値です。
(いずれかの回線からタンクインをしましょう)
シェアせず個別管理をされている場合
mineoアプリの表示は電話番号単位になりますから
必要に応じて番号切り替えをお願いします。
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
私たちが確認することの出来る残容量は適時更新されていますがリアルタイム更新ではありません
実際にパケットを通信で消費するとmineoのシステムではリアルタイムに計測していると言われますが、ユーザーに対する表示は数10分後に更新されているようです
動画を見ているとみるみる残容量が減るようには見えないと言うことです
数10分後にドサッと減るような感じになります
通信以外のパケット消費はリアルタイムに更新されます
サポートの回答は権限の問題もあるでしょうが、消費期限が切れるパケット量を問い合わせの時点で正しく答えられる人は居ないと思いますので適切だったと思います
私は毎日21時に自動で低速モードに切り替え、23時頃に消費量が確定したと思われる時間帯にパケットの状況を確認しています
正確さを求めるならこの方法でパケット量を確認すると良いと思います
当月消滅予定量をフリータンクに入れたいとのことですが、mineoアプリのホームに今月末無効パケットの表示が有りますのでこれを参考にされてはいかがでしょうか？
実際にパケットを通信で消費するとmineoのシステムではリアルタイムに計測していると言われますが、ユーザーに対する表示は数10分後に更新されているようです
動画を見ているとみるみる残容量が減るようには見えないと言うことです
数10分後にドサッと減るような感じになります
通信以外のパケット消費はリアルタイムに更新されます
サポートの回答は権限の問題もあるでしょうが、消費期限が切れるパケット量を問い合わせの時点で正しく答えられる人は居ないと思いますので適切だったと思います
私は毎日21時に自動で低速モードに切り替え、23時頃に消費量が確定したと思われる時間帯にパケットの状況を確認しています
正確さを求めるならこの方法でパケット量を確認すると良いと思います
当月消滅予定量をフリータンクに入れたいとのことですが、mineoアプリのホームに今月末無効パケットの表示が有りますのでこれを参考にされてはいかがでしょうか？
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