SH-M05 Wi-Fiが繋がらなくなった

2年前のことを掘り返してしまって申し訳ありません。私もネットワークが繋がらない状態なのですが、ごろにゃさんは、結局あの後プロバイダーに連絡して、どのように解決されたのでしょうか？機種変更されたということですか？差し支えなければ、是非聞かせてください。