アップデート後　APN接続できない　au XZ2

その後、会社にてmineoサポート、Sonyサポート、auサポートと電話するも、再起動、APN設定の見直し、機内モードのon-off、セーフモードでの起動を試しますが、APN接続が強制offになる症状は改善されませんでした。最後は、auカサポートさんにauショップにて端末の検査・修理を検討くださいとの指示でした。が、本体ソフトのアップデート後に起きた症状なので、端末の初期化に踏み切りました。結果APN接続は正常に戻り、強制offになりません。そして本体ソフトを確認すると更新済で最新の状態になっています。