mineo マイページにログインできない

今日、端末を替えてA からD にプラン変更したのですが、マイネオアプリをインストールして、最初はマイページにログイン出来たのですが、再度ログインしようとしたらできなくなってしまいました。
アプリを一度アンインストールし、最初からやり直してみたのですができませんでした。
前の端末からはログインできます。どうしたらいいのか
わかる方おみえでしたら、よろしくお願いいたします。