【至急】Zenfone Live5 提供元不明アプリを許可の項目をONにしたいのに出来ません...！

ネットなどで自分なりに調べましたがなかなか解決しないため、初めての質問です。

この度娘用にジュニアパックにて申し込みをし、端末は新品のZenfoneLive5の機種を用意し、色々と設定をし始めたのですが…。

ジュニアパック内のスマモリなどのアプリを登録、使用したいのでmineoの説明に沿ってまず設定から入り、提供元不明のアプリの許可の項目をONにしたいのですがいくらタッチしてもそこだけ反応してくれないというか、どうしてもONにならないのです涙

そのためアプリの管理というアプリ？も入れられませんし、全然やる事が進まずこれでは娘にも渡せずでとっても困っております。
同じような経験された方いらっしゃいませんか??泣

どうか詳しい方いらっしゃいましたらお力を貸していただけるとありがたいです。
よろしくお願い致します…！