Q&A
自己解決済み

機種変

以前はauでiPhone6を使用していましたがマイネオに乗り換える際ゼンフォン3 に替えました。しかしゼンフォン3はすぐに壊れてしまい、メーカーに修理を依頼しましたが言われた通りに操作しても改善せず。
修理は2万円〜・・
ゼンフォン3 って、中国のメーカーなんですね。中国人の方の対応でなかなか意思疎通がうまくいかなかったのも原因かもしれませんが。
壊れて電話が使えないのでLINE電話などで代用して使っていましたが公共の電話などは使えないので以前のiPhone6がまだ使えそうなのでそれに戻そうかなと思っています。
それは可能なのでしょうか?
手続きやSIMなどはそのまま入れ替えとか無理ですよね。
携帯オンチなので優しく教えていただけると助かります。


7 件の回答
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

まず、確認ですが、現在お使いのZenFone 3はmineo_Dプランですか? それともmineo_Aプラン(au VoLTE、クリーム色のSIM)ですか?

いずれの場合でも、現在お使いのSIMではau版iPhone6は動作しません...(>_<)

ですので、au版iPhone6を使うならば、プラン変更をして、黒色のmineo_Aプラン(非VoLTE)にする必要があります。

または、お使いのau版iPhone6を売却→新しい端末を調達する方法もあります。
端末の調達ですが、mineoで調達する場合は、SIMがついてきますし、審査次第ですが、端末を分割で購入できます。
それ以外 かつiPhoneならば、iPhone6s以降のiPhoneでSIMロック解除済みのもの またはSIMフリー版のiPhone(mineo_Dプランならば、ドコモ版でも可)をアップルショップ(新品)またはイオシス・じゃんぱら・ムスビーなどの中古屋さんで調達しましょう。
  • 1

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

 基本はwzjm さんが書かれているとおりかと思います。ZenFone 3 からauのiPhone6に変更する場合、au nano(非VoLTE)simにsim変更が必要になります。ただ、Aプランの場合、au nano(非VoLTE)sim対応の機種が新しく出ることはなくて、nano(VoLTE)sim対応機種となりますので、今後のことも考えると、端末を買い換えるというのも一つの考えかもしれません。これはあくまでもサカちゃん さんの判断になりますが。
 そのときには今回の教訓を生かして、保証サービスが良いところで買われる方が良いかと思います。
 蛇足ですが、Appleでシムフリーを買ってAppleCare+をつけるとか。ただし、AppleCare+は高いのでモバイル保険に入っておくというのもあります。
Android機の場合はショップによっては比較的安い値段で保証がつけられるところもあります。(イートレンドあんしん保証パックとか)また、Huaweiのスマホだとどこの店で買ってもHuaweiの2年保証をつけることもできます。
  • 2

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

まず「メーカーに修理を依頼しましたが言われた通りに操作しても改善せず」という状況が私には理解できません。修理代金もかかったんですよね?

今は機種を以前のものに戻す相談よりも、修理できているはずのzenfone3がどのような不具合を抱えているかの相談をされるほうが先な気がします。

ここには端末について詳しい方がたくさんいらっしゃいますので、症状によっては設定で改善できるかもしれませんよ。
  • 3

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

まさかあり得ないとは思いますが、Aプラン非volteのnanoSIMを使ってませんよね?

万が一そうであれば、データ通信はできても音声通話ができないのは当然のことで、辻褄は合いますが。
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

メーカー保証が1年間付いているのでは?
修理不能なら代替え品に交換して貰っては如何でしょう。
  • 4

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

ZenFone 3の状況がよくわからないのですが、
>しかしゼンフォン3はすぐに壊れてしまい、メーカーに修理を依頼しましたが言われた通りに操作しても改善せず。
修理は2万円〜・・

自然故障で1年以内であれば、無償修理だと思いますが、修理代が必要ということは無償修理ができなかったということですよね。それと、「修理したのに関わらず、壊れて電話が使えない」ということなのでしょうか。それとも別の原因で壊れてしまったのでしょうか。
 修理をしたのに関わらず症状がまったく改善されていないのであれば、通常は無償で修理をしてくれると思うのですが。(期間にもよりますが)
 他の方も気にされていますが、ZenFone 3自体もメーカーとのやり取り次第では、無償修理で使い続けられそうな気もするのですが… 
  • 5

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

ZenFone 3のメーカーはASUS(エイスース)という台湾のメーカーになります。
サポートに関しては、一通り対応して貰えるメーカーではありますが元々自作PC向けの
マザーボードなど、コンピュータに詳しい方向けの販売が中心だった会社だから、
やや丁寧さに欠ける印象はありますね。(^^;

ちなみに、故障の内容が書かれていないので、2万円が適当なのかどうかは
判断出来ないです。(^^;

iPhone 6に関してですが、auのiPhoneの場合はSIM変更が必要になります。
この端末を使用したい場合はmineoマイページにてAプランnano SIMへの変更手続きを
してください。

それと、今年中ならApple公式でのバッテリー交換が3,200円(税別)で出来ますので、
SIM変更される前にApple StoreやApple正規サービスプロバイダ店、もしくはApple公式
サイトでバッテリー交換をされることをオススメします。(^^
  • 6

AQUOS zero SH-M10(ahamo) ベストアンサー獲得数 1 件

故障の状態がわからないですが、通常は故障が発生しない使い方で故障した場合はメーカー保証で修理できるはずです。サポートに説明をもっとすればよかったのかもしれませんね。
代用機ですが、皆さまの意見と同様にVoLTEまたはDプランが使えるSIMフリー機種を調達した方がいいと思います。
  • 7