マイネオアプリ

宜しくお願いします
マイネオアプリをインストールしましたが、ログインを押すと、
予期せぬエラーが発生しました
と表示され、開けません。再起動や他のアプリのアンインストールなどやりましたが、出来ないです。問題は何でしょうか、、