Q&A
至急

ソフトバンクから移行

今日ソフトバンクからマイネオに変更してきました。わたしが以前使っていたソフトバンクアドレスがまだ使用でき、連絡がきます。これはどうなっているのでしょうか?ソフトバンクとは契約解除してるはずなのですが、、、、、。教えていただけると助かります

あんまな
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

SIMが届いてから、mineoマイページで回線切替は行いましたか?
それが完了するまではまだソフトバンクのままで、mineoへのMNP転入が完了していません。
回線切替が行えるのは9〜21時です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

ちなみにmineoのSIMを挿して、WiFiを切ってのモバイルデータ通信や、070/080/090音声通話発着信できていますか?
もしできているのであれば別の問題ですね。
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