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至急

auVoLTE→nano or auVoLTE→auVoLTE 端末のSIMロック解除

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初めまして。
あまりこういうことには詳しくないので、
マイネ王メンバーの皆さんに質問させていただきます。
説明の仕方が上手くないので、読みにくいとは思いますが宜しくお願いします。

端末はauで購入し、昨年の7月にauからmineoへ契約先を変えました。
その際は、指示された手順通りに操作を行い、その後も問題なく使用できていました。
ですが、今回携帯を落としてしまい、画面が割れてしまいました。
データが壊れてしまっては手遅れになるので、バックアップをとり、
初期化をしました。
その後、復元できるかなと思ってパソコンにつないだのですがこのsimはサポートされていないようです。と出てしまい、復元できませんでした。
また、画面も一部反応しなくなっていたので、画面を修理屋さんに行き、なおしてもらいました。その際、店員さんがauのsimを使っているということもあり、simを私の携帯に差し込んだところ、初期設定のところは突破できました。つまりは画像のようにまで進みました。なのでアプリなどもダウンロードできたりしました。ですが私のsimを差し込むとsim無効と出てしまいました。
これらについて電話の方でmineoに問い合わせたところ、
最終的に、nano sim or auVoLTE対応simへの再発行を勧められました。
しかし、simカード再発行申し込みの画面において、※au VoLTE端末をご利用の方は、au VoLTE対応SIMを選択してください。
(弊社よりお送りするau VoLTE対応SIMは、切り取り方によって、microSIMとnanoSIMのどちらの形状にも対応ができます。)
とあったので、au VoLTEしか選択肢はないのかなと不安になりました。
さらに、mineoの方に、simロックされていたらsimを変えたとしても復元はできない可能性がある。ただ、nano simの方が復元できる可能性は高いと言われました。
しかしロックに関してはauに聞かなければいけないとのことで、
auに問い合わせると、解約をされているのでお答えは出来ない。
さらにSEはロック解除に対応していないと言われました。
以上が経緯ではあります。説明が下手で申し訳ありません。
初めてのことでして・・・

なので質問としては、
auVoLTE→nano or auVoLTE→auVoLTE にsimを変更できるのかということと、そこから先に生じる可能性のある、auで購入した端末のSIMロック解除を行う可能性はありますか?nano simであればその場合、simロック解除は不要なのでしょうか

なお47
なお47さん
レギュラー

なお47さんのコメント
なお47
なお47さん・質問者
レギュラー

>>1 ジョニー23kさん

ありがとうございます。
simロックはauを解約してmineoに契約した時に、解除されていると思ってはいたのですが、そうではないということでしょうか・・・

nano simにしようと思います。
VoLTEも試したいのですが、もしできないとなると、nano simを取り寄せることになり結局倍の値段と期間がかかることになるので・・・
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