Wi-Fi環境がないと4Gになるはずが1×の表記

昨日MNPでマイネオに移りました。
Wi-Fi環境があるとネットが使え、Wi-Fiマークも出るのですが、ないと1×の表示が出て、ネットが使えません。
通話は問題無く出来ています、どなたか解決法がわかるかたお願いします。