店舗がないのが不安

ショップに行くときは機種変更か料金プランの見直しぐらいですかねー。
まだスマホが出たてのとき(Xperia acro、本体容量512MBって今ではあり得ない！だからおまけで32GBのmicroSDがついていた。)はやたら不具合というか調子が悪くて何度も修理相談に行きましたが、機種変していくうちにそういう不具合もなくなりましたね。
昨年末、料金プラン見直しをしようと〇uショップに行ったとき
プランを変えたほうが数百円ですが安くなるとわかっているのに
やたら「今変えたら毎月割なくなっちゃいますよ？いいですか？」と言われ
「安くなるならいいじゃねぇか！なんだ！てめぇは数百円でも俺からせしめたいのか！？あぁ！？」
って怒りそうでしたが、大人の対応として「安くなるほうがいいと思いますが？」と説明して「もうMNPしてやる」と心に決めました。

奥さまは店舗がないことでなにが不安なのか聞いてみた方がいいと思います。
料金の相談をしたい→mineoならそんな心配はしなくていい
ドーナッツとかのサービスがわからない→mineoで安くなった分で買えばいい
新機種について→SIMフリー機の方が安くて性能がいい端末多い！
こんなところではないでしょうか？