Q&A
至急

【至急お願い致します】マイネオ端末到着後に行うことは?

Aプラン契約中で、本日マイネオからAQUOS senseLiteが届きました。シムの種類が変わったので新しいSIMも届きました。仕事から帰って来て早速切り替えよう!と思ったら時間が決まっている?!AからAでも切り替え手続きとか必要なのでしょうか?!マイネオ端末だからすぐ使えると思っていたのですが…
もっと分かりやすく書類を入れておいてほしいというのはわがままでしょうか(^^;

nozonozo
初心者マークnozonozoさん
エース

619^_^ak@mnemoさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

お詫びと言ってはなんですが、サポートに確認しました。

端末機種変更で必要なこと

Aプランデュアル nano→AQUOS sense lite

①回線切り替え
SIMの種類がau VoLTE nanoに変わるため、購入端末同梱SIMを用意して回線切り替えをmineoマイページから行う
・時間は9:00〜21:00
約1時間後、購入端末の電源を入れ直す

※サポートに連絡すれば、代行で切り替えてくれるそうです。
届いたSIMの番号が必要だと思いますのでお手元に置いて連絡してください。
サポート:0120977384(サポートへの依頼は9:00〜20:00らしいです)

②AQUOS sense liteの場合
・ネットワーク設定不要
・au VoLTE SIM 有効化作業不要
※端末によってはネットワーク設定が必要な場合があるそうです
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