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なるべく早く

回線切り替えについて

ホタテh
ルーキー
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回線切り替えしたいんですけど、製造番号を入力しようとして画面タップしてもキーボードも出てこず入力出来ません。
どうすればいいでしょう。


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4 件の回答
nokko
nokkoさん
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medal ベストアンサー獲得数 103 件

回線切り替え手続きができる時間が
9：00～21：00までです。

そのせいではないでしょうか？
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ホタテh
ホタテhさん・質問者
ルーキー
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>>1 nokkoさん

昼間からやっているんですけど、ならなくて、、！
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nokko
nokkoさん
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>2 ホタテhさん

以前の投稿ですが、ヒントになれば・・
こちらです。

https://king.mineo.jp/my/2cff54971c788733/reports/15439
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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切り替えが必要ない場合はグレーアウトしていて入力できません。SIMの製造番号を入れるところですよね。回線切り替えはA→D→AとMNPのみ必要です。通常はPCで入力する仕様で画面ができていますのでスマホではどのような画面かは不明です。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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回線切り替えが必要ない場合も必須と出ていますが入力はできないようになっています。

切替手続きを行うSIMカードのICCID/製造番号
ICCID/製造番号(下4桁)
SIMカードのICCID/製造番号下4桁を入力してください。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

解決されましたか？

>>製造番号を入力しようとして画面タップしてもキーボードも.......
MNPでしょうか？
回線切り替えはmineoのご利用ガイドに記載がありますが、mineoサポートでも回線切り替えをしてくれます。

*『本設定は、インターネットに接続しているパソコンやタブレットなどから行ってください。』

mineoサポート
受付時間9:00～21:00（年中無休）
0120-977-384

無事に開通できますように
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