Q&A
なるべく早く

Zenfone3スリープ時にGmailの着信通知が出ない

電源ボタンを一度押してスリープ状態になっているASUS Zenfone3 ZE520KLにおいてGmailに送信されたときに通知(着信音とランプの点灯)が起こらずに困っています。
ネットやこちらのQ&Aに同様の症状が出ているようで、以下のことを試してみました。
スリープ状態にして数分以内の間もない時には、Gmail着信の通知は出ますが、1時間程度以上スリープ状態にしてあると通知は出ません。
電源ボタンを押して、起動して、Gmailを使い出した後にしばらくして受信します。
万策尽きて疲れ果てました・・・

試みたこと
1. 設定→電力管理→省電力設定→パフォーマンス

2. 設定→電池→右上の︙→電池の最適化→全てのアプリ→Gmail→最適化しない

3. モバイルマネージャー→通知→Gmail→スライドは右側になっている(通知をブロックしていない状態)

4. モバイルマネージャー→パーミッション→自動起動マネージャー→Gmail→スライドは右側になっている(「許可」の状態:停止しましたと表示してある)

5. Gmail→設定→自分のgmailアドレス→通知にチェック済み→受信トレイの音とバイブレーション→「ラベル通知」と「新着メールごとに通知する」にはチェック済み

ご存じのかたがおりましたら、ご教示お願い致します<(_ _)>


11 件の回答
Doo Wop
Doo Wopさん
レギュラー

ZenFone 3 (mineo)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

ASUS Zenfone3 Laser を使っていてこの現象に悩まされていましたが、
ようやく回避できました。

原因は Android 6.0 から導入されたDozeモードの影響です。
Android 6.0 では Disable Doze というアプリで回避できていましたが、
Android 7.0 では回避できなくなりました。

Android 7.0 では MacroDroid というアプリを使って
29 分ごとに画面を点灯するようにしたところ、
リアルタイムでGmailの通知が受けられるようになりました。

ご健闘をお祈りします。
  • 2
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

ZE550KL+Android7.0+mineoD+純正Gmailアプリ という環境です。
今試してみましたが、モバイル・Wi-Fi環境とも送信後数秒以内に通知がきました。
  • 5
あいだの1件を表示
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

>>6 Doo Wopさん

ディープスリープ状態ってやつですか。
出来れば試してみます。
  • 8
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

スリープから約14時間経過後に試しましたが、問題ないですね。
まっ、もう1年も使ってるんで分かってましたが。

マジナイのようんものかも知れませんが、↓ のアプリのどちらかをインストールしてみたら?
Heartbeat Fixer for GCM
https://play.google.com/store/apps/details?id=io.github.mobodev.heartbeatfixerforgcm
Push Notifications Fixer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.andqlimax.pushfixer.noroot

簡単に言うとPUSH着信率を高めてくれるアプリです。
悪さをするようなことは決してない良アプリです。
  • 19

HUAWEI P10 lite SIMフリー(mineo(au))

この手のトラブル...困りますよね、私もP10liteで、lineの通知が来なく、難儀しました。

「設定」→「音と通知」から、何かできませんか?

P10liteの場合、「設定」の他に「端末管理」があって、そこから、「ロック画面の.....」から、うまく出来ました。

ただ、「端末管理」にたどり着くまで、時間がかかり、難儀しましたけど......
「設定」のほかにあると思わんもん.......。灯台下暗しです。(>_<)

早く、解決できることを祈っています。
  • 7

ベストアンサー獲得数 25 件

Android6.0以降の端末を所有していませんので参考程度にお願いします。

GCM(Google Cloud Messaging)を利用しない、IMAPプッシュ&フェッチ可能なメールアプリに変更してみてはいかがでしょうか?。

アプリ自体がバックグランドで接続を維持しようとしますので、バッテリの消費は増えます。

この問題ってマイネ王内で、もう少し情報交換が進んでも良さそうですが、関心や必要性のないユーザーが多数なのかもしれませんね。
  • 9
Doo Wop
Doo Wopさん
レギュラー

ZenFone 3 (mineo)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>9
Android7.0では画面が消えると5分程度で浅いDozeに入り、
さらに30分経つと深いDozeに入ります。
深いDozeに入るとアプリが通信できるメンテナンスWindowが
開くのは、1時間後、2時間後、4時間後、6時間後です。

何か設定を変えるたびに一晩放置してテストしたため、
検証するのに何日もかかりました。
  • 11

ベストアンサー獲得数 25 件

>>11 Doo Wopさん

一般ユーザーが30分~1時間、通信も通話もない状態で実験を繰り返すのは非常に辛いですよね。

メール等のリアルタイム性を海外ユーザーはあまり求めないようなので、Goolgeが省電力の方に重心を置いてしまったのは仕方ないところでしょうか・・・。

Lineやlalacall、IP電話、yahooメール(アプリ&アカウント)等にも影響があるようなので、もう少し関心があっても良さそうなんですけど。

Androidは面倒、使えないと言うユーザーが増えそうですな・・・。
  • 15
bloodopera
レギュラー

ZenFone Zoom S SIMフリー(mineo(docomo))

https://king.mineo.jp/my/59400753bf149bea/reports/7891
ここによると
>電池の最適化で『googleサービスフレームワーク』も除外してやると
>スリープ1時間後でgmailでリアルタイム通知しました。
とあります。

私はこれが効くのではないかと思いますが、自分では検証していません。
  • 10

iPhone 8 SIMフリー(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 8 件

私の利用環境では、リアルタイム受信できてます。
NovaLauncher(有料版)を使って「LINE・Gmail等」通知表示が可能です。
1.カスタマイズ設定
3.モバイルマネジャーの「Gmail」は通知に設定
4.自動起動マネジャーの「Gmail」は停止に設定
5.設定⇒アプリ情報⇒Gmail⇒通知⇒ロック画面⇛すべての通知内容を表示
    すべてブロック・マナーモードでの表示・おやすみモード・・
    は「OFF」に
補足:NovaLauncher(有料版)+TeslaUnread Ver5.0.8(未読数カウントに使用 ) 設定については「NovaLauncherの未読数カウント」設定で検索すればヒットしますよ。お試し下さい。

 全てを設定後、再起動(設定が有効になります)を忘れないように。
  • 12
じめじめきのこ
じめじめきのこさん・質問者
ルーキー

皆さん情報ありがとうございます。

最初に列記した1~5以外に以下に試したこともダメでした。

6. モバイルマネージャー→右上の︙→設定→パーミッション→「画面がオフ時にバックグラウンドアプリを削除する」と「アプリのインストール後、自動起動により自動的に拒否します」のチェックを外す

7. 設定→電池→右上の︙→電池の最適化→全てのアプリ→googleサービスフレームワーク→最適化しない

この症状の情報の共有化ですが、ネットやこちらのQ&Aに出ていたことを幾つか実行すると「改善された」と言う人もいれば、私のように何をやっても変わらないと言う件もあります。機種依存なものなのでしょうか。
「MacroDroid 」や「NovaLauncher」の導入はなかなか難しそうですね・・・
少し調べてみます。

私自身はdocomoからmineoに持ち込みのSOYN Xperia SO-02Gを使用しており、このような問題は発生していません。
家族が使うためにZenfone3を導入して渡しましたが、待ち受け時にGmailもLINEも着信が来ないと家人から苦情が出て解決策を練っている次第です。

しかし、待ち受け時に着信ができない携帯端末って存在意義があるのでしょうか。
台湾や中国の方々は頻繁に端末をいじっているからdeepなsleepに陥ることもないから問題にしないとか・・・
この分では夜間に寝ている間に核弾頭ミサイル発射の緊急警報が発せられても当家のZenfone3は沈黙だったりするかもしれません。
  • 13
bloodopera
レギュラー

ZenFone Zoom S SIMフリー(mineo(docomo))

>>13 じめじめきのこさん

>>この症状の情報の共有化ですが、ネットやこちらのQ&Aに出ていたことを幾つか実行すると「改善された」と言う人もいれば、私のように何をやっても変わらないと言う件もあります。機種依存なものなのでしょうか。

Android のバージョンやUIの違いで設定場所なんかも変わるので本当難しいですね。
調べてみた感じではZenfone3で困ってる人が多い印象です。

Xperia で発生しないという事は何らかの手が入ってるんでしょうね。

力になれなくて残念です。
  • 16
じめじめきのこ
じめじめきのこさん・質問者
ルーキー

>>16 bloodoperaさん

>力になれなくて残念です。

皆様からの情報は大変ありがたく参考にさせて頂いております (*^_^*)
  • 17

iPhone 13 mini(LINEMO) ベストアンサー獲得数 3 件

こんばんは、じめじめきのこさん

既に基本的なことはやっておられるようなので、短い期間でセッションを繋ぎなおすためのアプリ(Heartbeat Fixer for GCM や Push Notifications Fixer)をお試しになってはいかがでしょうか。もちろん、このアプリも電池の最適化の対象外にしていただいて。

ついでに、Popup Notifier Free のようなアプリを入れていただくと、push 着信時に画面がオンになることから、スリープからの起床に効果的かと。

私は、Xperia XP (nougat) で Doze モード時の Push 通知漏れに悩みましたが、今のところ上記の方法で対応しています。何かのご参考になれば幸いです。
  • 14

Reno5 A(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

私シャープのSHV32で同様に悩んでいました。
https://king.mineo.jp/my/8d9647795963f7a4/reports/16819

結論は標準のGメールアプリは何をやってもダメ。
K-9メールかcosmosiaでほぼリアルタイムで受信できています。

・K-9メール
・設定ーアカウント設定ーメール受信ー同期フォルダの同期間隔ー
15分毎に設定。
・設定ーアカウント設定ーメール受信ープッシュ接続の拡張設定ー
IMAP IDLE接続のリフレッシュー12分毎に設定。
・設定ーアカウント設定ーメール受信ープッシュ接続の拡張設定ー
プッシュ接続時の同期 チェックをつける
・電池の最適化 する。

・cosmosia
・特別な設定はなし
・電池の最適化 する。

k-9メールはauガラケーの絵文字を表示できませんが
cosmosiaは表示できるので最近はこれを使っています。

なお標準Gメールアプリは設定アプリのアカウントから同期OFFに
しています。

この問題は一部のユーザーに限られるかもしれませんが、
当事者は当てにならないメール通知に本当に困っています。

googleかメーカーか分かりませんが
本当に何とかしてほしいです。
  • 18
じめじめきのこ
じめじめきのこさん・質問者
ルーキー

電源ボタンを一度押してスリープ状態になっているASUS Zenfone3 ZE520KLにおいてGmailに送信されたときに通知(着信音とランプの点灯)が起こらない件について、現時点で試行して改善されなかった事項を以下に列記します。

1. 設定→電力管理→省電力設定→パフォーマンス

2. 設定→電池→右上の︙→電池の最適化→全てのアプリ→Gmail→最適化しない

3. モバイルマネージャー→通知→Gmail→スライドは右側になっている(通知をブロックしていない状態)

4. モバイルマネージャー→パーミッション→自動起動マネージャー→Gmail→スライドは右側になっている(「許可」の状態:停止しましたと表示してある)

5. Gmail→設定→自分のgmailアドレス→通知にチェック済み→受信トレイの音とバイブレーション→「ラベル通知」と「新着メールごとに通知する」にはチェック済み

6. モバイルマネージャー→右上の︙→設定→パーミッション→「画面がオフ時にバックグラウンドアプリを削除する」と「アプリのインストール後、自動起動により自動的に拒否します」のチェックを外す

7. 設定→電池→右上の︙→電池の最適化→全てのアプリ→googleサービスフレームワーク→最適化しない

8. Heartbeat Fixer for GCM と Push Notifications Fixerをそれぞれ導入→インターバルを5分に設定→電池も最適化しない

次に出来ることはDoo Wop さんの仰る「MacroDroid」による定期点灯でしょうか。
マクロの組み方をどうしたものか。
仰るとおり、ある事項を適用して一時間後くらい後にGmailを送付して通知されないと言うことの繰り返しで甚だ疲れます。

hageten さんのZenFone 3 でもZE552KLならこうした現象は起きず、中華製や一部国産機でも発生していると言うことはやはり、機種依存的なものであるのでしょうか。

仕事もしなくてはならず、この件ばかり関わっているわけにもいかず、このようなZenfone3 ZE520KLに当たってしまったことを後悔しています。
  • 20

arrows M03(mineo)(mineo(docomo))

>>20 じめじめきのこさん

もうすでに解決済みかもしれませんが、まだのようでしたら上にも出ている「Disable Doze」を試してみてはいかがでしょうか?

「Disable Doze」はAndroid 6.0では問題なく効いています。

当方の環境では「Heartbeat Fixer for GCM」と「Disable Doze」の両方を入れてプッシュ通知は100%来るようになっています。逆にこのどちらかでも消すと途端にプッシュ通知に悪影響が出ます。PNF No Rootは再起動のたびに設定が必要なので「Heartbeat Fixer for GCM」がおすすめです。

ただし「Disable Doze」は有料¥520なのが残念なところですが。
  • 21
Doo Wop
Doo Wopさん
レギュラー

ZenFone 3 (mineo)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>21 マイネ公さん

Zenfone3 Laser (Android 7.0) から Zenfone3 ZE520KL (Android 7.0) に
機種変更しました。(じめじめきのこさんと同じ機種です)
「Disable Doze」で100%着信するようになりました。
Zenfone3 Laser ではだめだったのに不思議です。
  • 22
じめじめきのこ
じめじめきのこさん・質問者
ルーキー

皆様、多数の情報をありがとうございます。

電源ボタンを一度押してスリープ状態になっているASUS Zenfone3 ZE520KLにおいてGmailに送信されたときに通知(着信音とランプの点灯)が起こらない件について、以下の事項を実行した上で他にはもう対策しようがないと言うことを家人に伝えて、そう言う製品だから仕方ないと諦めさせて使わせることに致しました。

1. 設定→電力管理→省電力設定→パフォーマンス

2. 設定→電池→右上の︙→電池の最適化→全てのアプリ→Gmail→最適化しない

3. モバイルマネージャー→通知→Gmail→スライドは右側になっている(通知をブロックしていない状態)

4. モバイルマネージャー→パーミッション→自動起動マネージャー→Gmail→スライドは右側になっている(「許可」の状態:停止しましたと表示してある)

5. Gmail→設定→自分のgmailアドレス→通知にチェック済み→受信トレイの音とバイブレーション→「ラベル通知」と「新着メールごとに通知する」にはチェック済み

6. モバイルマネージャー→右上の︙→設定→パーミッション→「画面がオフ時にバックグラウンドアプリを削除する」と「アプリのインストール後、自動起動により自動的に拒否します」のチェックを外す

7. 設定→電池→右上の︙→電池の最適化→全てのアプリ→googleサービスフレームワーク→最適化しない

8. Heartbeat Fixer for GCM と Push Notifications Fixerをそれぞれ導入→インターバルを5分に設定→電池も最適化しない

9.「MacroDroid」により30分おき程度に定期点灯する → Lineはリアルタイムに受信するようだが、Gmailは相変わらず着信せず。

有料アプリは本当に解決するかどうか未知の部分があるため実行できずにおります。
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