Q&A
なるべく早く

cpa接続が選択できません

mnpでオークションで購入した端末に更新しようと考えておりました。
(auのホームページではネットワーク設定△、シムロック解除済)高度な設定からcpa設定がデフォルトで選択でいない状況です。
どうすれば設定できますでしょうか。
なお、現在画面で見るとimei情報が不明となっております

tera_ma_sa
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

IMEI と MEID は端末固有の識別番号なので SIM カードが入って無くても電源が入って起動できる状態であれば確認できるはずです。

>>(auのホームページではネットワーク設定△、シムロック解除済)

とありますので、以下のサイトにて IMEI 番号を入力して状態を確認されたのだと思います。

au SIMロック解除の可否判定
利用可能時間 9:00 ~ 21:00 ( 21:00 ~ 9:00 はメンテナンスらしい)
確認結果から進む SIMロック解除手続きも同様に 21時 までの模様。
https://au-cs0.kddi.com/au-support/sui/SUI001W001/SUI0010001BL.do

auネットワーク利用制限サイト
https://au-cs0.kddi.com/FtHome


なので、現在 IMEI 番号が「設定の端末情報にある端末の状態」から確認することが出来ないという状態であれば本体の状況が怪しい気がします。

端末の初期化は試されましたか?
ただ、IMEI 番号が表示されていないという状況なので初期化しても状況が変わらない可能性もあります。

端末の初期化を行っても IMEI 番号が不明のままであるばあいは au ショップに相談してみるしかないかもしれないです。
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