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解決済み

mineoのチャットで案内されてメーラーの設定でトラブル

riko
rikoさん
ルーキー

格安SIMデビューの初心者で、メーラーの設定に失敗して大変困っております。
mineoのチャット担当者からメール設定の案内をされたのですが、無責任にも問題発生の後でチャット担当者に見放されてしまいました。
PC(OS:Vista)に詳しく、解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、どうかアドバイスを頂けないでしょうか?

主にPCで使うWifiルータ用にデータSIMを複数契約して、パケットシェアの申し込みをしたところ、mineo.jpのメアドに承認依頼メールが届くと分かり、マイページからメール確認ができるかチャットで問い合わせました。
私はプライベートではキャリアメールとフリーメールしか利用したことがなく、WEB上のメール受信を期待したのですが、メーラーでの受信が必要とのことで以下のURLを案内されました。
http://support.mineo.jp/setup/guide/mail_account.html
使用端末はスマホでなく、PCで使うWifiルータであること、メーラー設定も初めてであることは予め伝えたのに、URL参照先は明らかにスマホ画面遷移のものでした。

使用メーラーはOutlook2007で画面遷移が違ったため、同項目に同じ内容を入力することで何とかメール設定できたように思えたのですが、受信サーバーのアカウントとPWの入力POPが何度も繰り返し立ち上がるだけで、メールを開くことはできませんでした。
その状態をmineoのチャットで知らせると、なぜか担当者が変わっており、入力内容を確認する中でポート番号の項目がなかったと気付きました。
2番目のチャット担当者より、Outlookの場合は通常の画面遷移の流れに従うだけでなく、途中で「詳細設定」の画面を経由してポート番号を入力する必要があったと教えて頂きました。
アカウントの削除と再設定を行うようにアドバイスを頂きましたが、最初のチャット担当者に伝えた通り、初めてメーラー設定で複数のアカウントは設定されていません。
Outlookの初期値では、受信サーバーはPOP3(ポート番号110)じゃないかと推測されますが、mineo受信サーバーはIMAP(ポート番号143)であるため、設定した唯一のアカウントでは当然ながらメーラーを開くことはできません。
その結果、ポート番号違いで設定されたアカウントでメーラーを開くように入力POPが立ち上がり、「OK」するとまた入力POPが立ち上がるという無限ループに陥ってしまいました。
次にメニューの「ツール」から設定変更を試みようと入力POPを「キャンセル」すると、Outlookは(応答なし)の表示に変わり、メーラーを強制終了するしかありませんでした。
その後メーラーは自動修復されてセルフモードの立ち上げとなるのですが、すぐに入力POPが出て同じ状態の繰り返しとなってしまいます。

PCのメール設定にOutlookが使われるケースは多く、mineoがWifiルータにも対応している以上、Outlookの画面サンプルも用意しておく必要はあると思うのですが、更にチャット担当者が不親切だったことで残念な結果になってしまいました。
当方の情報(PC利用・メーラー初心者)は最初から伝えていますし、URLを知らせる時に「スマホの画面サンプルしかなく、Outlook等では画面遷移の流れに沿ってしまうとポート番号が未設定になる」と予め注意して頂いても良かったかと…
中途半端な案内をされて、メーラーの件なのでサポート外と途中でチャットを終了されて困っているのですが、私のキーワード選択が悪いのかネットで検索しても良い情報を見つけられませんでした。

ネット上に、Outlookを初期化(アンインストールと再インストール?)しても設定は残るような情報もあり、そもそも初期化さえ私にはハードルが高そうで、このままではPCの修理業者に持って行くことになりそうです。
今はメーラーを開けない状態なので、ダイレクトにプログラムファイルを開いて受信サーバーのポート番号「110」を探して「143」に書き換える裏技はないかと、ちょっと怖い方法も含めて探しております。
もちろん安全確実な方法がベストですが、多少リスクがあっても結構ですので、何か良い策をご存じの方がいらっしゃいましたらをお教えて頂けますと幸いです。


14 件の回答
ベストアンサー
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

OutLook はエラーの出た時は立ち上げないでアイコン右クリックで修正する必要があったと思います。
(もう15年も使用していないので現状がわかりません)

Thunderbird は使いやすいメーラーですが、細かい設定ができる分初心者にはとっつきにくい点もあります。
以下のWindows Live メール を使用してみてはいかがでしょうか。

Windows Live メール 2011 下記からダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=29224
ダウンロードが終わったら、このファイル「wlsetup-web.exe」を実行

インストールが終わったら「Windows Live メール」を立ち上げる

メーラーの設定、(自分の電子メールアカウントを追加する)

アカウントタブをクリック -> 電子メール(@マークに緑の+があるアイコン)
 設定windowが開く
電子メールアドレス -> ***@mineo.jp simに割り当てられたアドレス
パスワード -> 上記のパスワードを入れる
* 手動でサーバー設定を構成する のチェックをつける -> 次へ

サーバー種類 -> IMAP
サーバーのアドレス -> imap.mineo.jp 
ポート -> 143
* セキュリティで保護された接続の所はチェックしない
次を使用して認証する -> 「クリアテキスト」 を選択
ログオンユーザー名 -> ***@mineo.jp 上記の電子メールアドレスを全て入れる

送信サーバー情報 サーバーのアドレス -> smtpauth.mineo.jp
ポート -> 587
* 認証が必要 にチェックをつける
次へ をクリック、 「完了の…」を確認して「完了」をクリック

以上で1アドレスの設定が終了です。
同じ要領でsim分の設定を行えば全てのメールが受信できるはずです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 10

iPad Pro 10.5インチ SIMフリー(mineo(docomo))

MineoのメールはIMAPですよ。
  • 1

iPad Pro 10.5インチ SIMフリー(mineo(docomo))

mineoメールはpopではなくIMAPですよ。
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

http://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/4208847_8870.html
POP3でも平気ですよ
手厚いサポートが必要ならMVNOは不向きなのではないでしょうか?
  • 3
riko
rikoさん・質問者
ルーキー

>>3
ありがとうございます、POP3でも平気のようですね!
MVNOですし手厚いサポートが必要とは思っていませんが、途中までサポートする姿勢を見せておきながら、問題が起きたらサポート外と逃げるのはどうかと…
中途半端な案内より最初からiOSとAndroid以外はサポート外と言って頂ければ、自力で詳しく調べてからメール設定したと思いますしね(^^)
  • 13
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Outlook のデータ ファイルを直接削除してみるのはどーでしょうか?

ファイルの場所は↓このあたりを参考に

Outlook データ ファイルを開く、変更する、または閉じる - Outlook
https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-データ-ファイルを開く、変更する、または閉じる-448921ca-db72-47e6-ab9c-63a2d4b22f79?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP#bm2

--
mineoのメ-ル鯖アドレスとポート

POP3 : pop.mineo.jp:110
IMAP4 : imap.mineo.jp: 143
SMTP(SMTP AUTH) : smtpauth.mineo.jp: 587

(↓SSL対応↓)
POP3s : pops.mineo.jp: 995
IMAP4s : imaps.mineo.jp: 993
SMTP(overSSL) : smtps.mineo.jp: 465

--
Outlook2007の画面サンプルはeoサービスのヤツで代用
(メ-ル鯖アドレスが違うくらいだし)

Outlook 2007 新規設定方法(IMAP)│eoサービスの接続・設定方法|eoユーザーサポート
http://support.eonet.jp/setup/mail/imap/win/ol2007_setup_imap.html
  • 4
茶熊
茶熊さん
ルーキー

Xperia 1 SOV40(au)

vistaでしたら、outlook以外にもwindowsメールというのが搭載されているはずです。【スタートボタン>すべてのプログラム>windowsメール】
そこで、mineoのアカウントを追加設定すれば、とりあえずメールを確認することはできるはずです。
↓別プロバイダでの説明文ですが参考に頑張ってみてください。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-wm/wmactset.html
  • 5

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

基本的にeo光とメール仕様がほぼ同じなので、eo光のメール設定方法のページが参考になります。

・eo光メール設定
http://support.eonet.jp/setup/mail/


今回の場合ですと下記サイトの設定方法が参考になるかと思います。

・eo光 Outlook 2007 メール盗聴防止サービスの設定方法(IMAP)
http://support.eonet.jp/setup/mail/imap/win/ol2007_wiretap_imap.html

メールサーバーやポート番号は下記のように設定してみてください。

・受信メールサーバー 
ホスト名
imaps.mineo.jp

受信ポート番号
993

・送信メールサーバー
ホスト名
smtps.mineo.jp

送信ポート番号
465
  • 6
まさき
レギュラー

アウトルックではなくGmailで設定してみては?
アウトルックはアンインストールすればいいと思います。
  • 7

iPhone 8 SIMフリー(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 8 件

スマホを持ってるなら、スマホでメールを受けて承認等できますよ。パソコンより早いのではないでしょうか。
 機種にもよりますが、pcメールアプリ等でも設定可能ですよ。
  • 8

iPhone 5s docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

おつかれさまです。
チャットへのご不満は重々分かります(顔も声も責任も見えない相手ですから)が、それは横に置いておいて・・・。

MicrosoftのOUTLOOKはメーラーとしては昔から評判のよくなかったものです。よく固まったりしました。
ポート設定がうまくいかないのも、OUTLOOKの要因もあるかもしれません。

この際、メールソフトを替えてみるのも、いかがですか?
たとえば、モジラのThunderbird とか。
http://www.mozilla.jp/thunderbird/
@gmail, @yahoo.co.jp, @---.eonet.ne.jp 大体なんでも対応できますよ。特にgmailとは相性がいいです。

どうしてもMicrosoftを使う事情がおありでしたら、よけいな回答でした。。(._.)
  • 9

iPhone 5s docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

補足修正します。
Thunderbirdはgmailと相性はいいのですが、注意点がひとつ。

なぜかThunderbirdはgmailから「安全性の低いアプリ」と指名手配されています。
ですので、Thunderbirdでgmailを使う前には、まずgmailアカウントで『安全性の低いアプリを許可』する設定が必要です。

設定メニューの深いところにあるので、分からなければ再質問してください。
  • 14

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

PCでのメーラーの設定ならPCの製造元、もしくはマイクロソフトに問い合わせるのが筋ですね。mineo(というより携帯電話会社全部)ではPCのことまでサポートしきれないと思います。
  • 11
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

メーラーの設定については、皆さんから多数のコメントがありますので、別の視点から。
連絡用のアドレスがmineo.jpに限定されるのは少し面倒ですね。私は止む無く、androidのk-9メールでアカウントを追加しました。
少し前に、チャットで「mineo.jpのメールを他のアドレスに転送できるようにしてほしい」と要望を出しました。あるいは、mineo.jp以外のアドレスを連絡用のサブアドレスに設定できるといいですね。
  • 12

ベストアンサー獲得数 3 件

スマホが1台あればsimを入れ替えずとも複数のメールアカウントを作成出来ますよ。
パケットシェアの承認も1台で管理できます
  • 15

iPhone 6 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 10 件

mineoマイページの契約内容照会を見ると
一番下に

メールアドレス
メールパスワード
IMAPサーバー
IMAPサーバーユーザ名(メールアドレス)
SMTPサーバー
SMTPサーバーのポート番号

明記されています。

ここに私は、IMAPのポート番号「143」が入力されています。
(この数値は、何処から入力したのか不明・・・)

大体のPCメール・スマホのメールアプリは、
これらが入力されていて入力間違いが無ければ
簡単に送受信できます。

でも、いつも何処か1字間違えたり。

私のPCメールには、WindowsLIVEメールですが
mineoのメール最大4個
Gメール
ネットプロバイダメール
6個のアカウントを入れて

iphoneには、
icloud
Docomo
PCと同じプロバイダメール
3個のアカウントを入れて。

一度慣れると
どんなメールアプリにも対応できるようになるので
あきらめず
是非
頑張って設定してください。
  • 16

honor6 Plus(PE-TL10)SIMフリー(mineo(docomo))

はじめまして。
すでに解決されましたでしょうか??

私はoutlook2013にて似たようなトラブルで悩んでいましたが、
裏技とまではいきませんが、なんとなく使えるようになりましたので、
他でお悩みの方も参考にされてみてください。
ただ、私の家にある3台のPCでのみ検証していません。
環境が違うと再現できないかもしれません。。

まず、outlookを起動させ、アカウント設定を行います。
(アカウント設定は初回起動時のウィザードでも「ファイル」から入る「アカウント追加」どちらでもokです。)

「自動アカウントセットセットアップ」画面にて
「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)(M)」
を選択し、「次へ」をクリック。

「サービスの選択」にて、
「POPまたはIMAP(P)」を選択し「次へ」とクリック。

「POPとIMAPのアカウント設定」に情報を入力します。

「ユーザー情報」の
「名前」は入力してもしなくてもokです。
「電子メールアドレス」はお持ちのmineoメール「xxxxxxx@mineo.jp」を入力してください。

「サーバー情報」の
「アカウントの種類」は「IMAP」を選択します。
「電子メールサーバー」は「imap.mineo.jp」と入力します。
「送信メールサーバー(SMTP)」は「smtpauth.mineo.jp」と入力します。

「メールサーバーへのログオン情報」にて
「アカウント名」はお持ちのmineoメールを「xxxxxxx@mineo.jp」とフルで入力します。

【!!ここがポイントです!!】

「パスワード」には何も入力しません。
「パスワードを保存する」のチェックは外してください。
※すべて入力して「次」をクリックした場合、テスト送信にて躓きます。
その際、受信サーバーにはログインできているのに、送信サーバーにログインできていないからです。
「メールサーバーがセキュリティで保護された・・・・」はチェックしません。

「アカウント設定のテスト」はグレーアウトしているので無視します。

「詳細設定」もここでは何もしません。

「次へ」をクリックします。

小さいウインドウにて
「インターネット電子メール - xxxxxx@mineo.jp」
が表示されます。
『何も』入力せず、okをクリックします。
すると、何かを処理しているようで固まります。
ウインドウが固まらず、すぐにパスワードを聞き返してくる場合は、
何度かokをクリックしてみてください。

「アカウント追加」がウインドウが(応答なし)となりますので、
「×(閉じる)」をクリックします。

「このプログラムは応答していません」と表示されると、
「プログラムを再起動します」を選択します。

outlookが再起動されるまで待ちます。

outlookが再起動すると、先ほどの
「インターネット電子メール - xxxxxx@mineo.jp」
が表示されるので、「パスワード」に「メールパスワード」を入力し、「ok」をクリックします。
※パスワードを保存してもかまいません。

正常に起動できたら「ファイル」より「アカウント設定」を開きます。
「電子メール」タブより設定したメールを選択し「変更」をクリックします。
先ほどの設定画面が表示されますので、ウィンドウ右下の「詳細設定」をクリックします。

「全般」タブ内の項目はそのままでokです。

「送信サーバー」タブ内は、
「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」にチェックを入れ、
「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択します。

「詳細設定」タブ内は、
受信サーバーはポート「143」を確認
送信サーバーはポート「587」を入力

「OK」を押してウィウンドウを閉じます。

「次へをクリックしたらアカウント設定・・・」はチェックを外してください。

「次へ」をクリックし、設定を完了させてください。


私はこのやり方で問題なく、5アカウント使用できています。
もし、うまくいかない様でしたら、返信いただければ、
わかる範囲でお手伝いできるかもしれません。
  • 17