Q&A
解決済み

Wi-Fiの時だけ送受信できない

3年mineoを利用してきて、1ヶ月位前からWi-Fiの時だけmineoメールの送受信ができなくなりました。auLTEの時は問題なく送受信できます。
家の電話をBIGLOBE光に変えたことは影響あるでしょうか?
サポートに電話しましたが、sim
カードの抜き差しくらいの返答しかなく困っています。

fujisawako
ルーキー

あにさんのコメント
あに
あにさん
マスター

AQUOS sense4 lite (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

BIGLOBE光で、Wi-Fiにてインターネット接続は出来ているのでしょうか?

思いつく原因
1.BIGLOBE光でインターネットネット接続出来ていない。
2.mineoをメールサーバーにアクセス出来ていない
 2-1.メールサーバーの設定が誤っている。
 2-2. メールサーバーにタイムアウトなどの問題でアクセス出来ていない。
 2-3.BIGLOBE光がmineoメールサーバーにアクセス制限をかけている。
3.アンチウィルスソフトが、mineoメールサーバーに制限を掛けている。

BIGLOBE光に一度問い合わせても良いかなと考えます。
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