mnp予約番号はキャンセルできない？

auからmineoに移行したく手続きを進めています。先月末に乗り換えようと思いsimを差し替えたら自動で切り替えになると思っていたのですが切り替え手続きというのがあったらしく受付時間の21:00に間に合いませんでした。
そこで今月auの料金がかかってしまうのは自分の不手際なので諦めましたがこのままだとmnpの有効期限になると勝手にmineoになるのでしょうか？
そうなると今月auとmineo両方の請求がくるってことですよね？
なのでmnpをキャンセルして月末に再発行して今度こそ乗り換えたいのですがそれは可能でしょうか。
電話で問い合わせたのですが対応していただいた方が感じが悪いうえ全然分かりませんでした。