au speed wi-fi next w03について

auのルーターspeed wi-fi next w03のルーターにauプランのデータ通信のみのMicroSIMカードを差し込んでも圏外のままで使えません。
mineoの電波エリア内にも入ってるし、街中にいって電源入切りしても圏外のままです。
運営に問い合せても動作確認が取れてないので指示が困難と言われて終わり、どうすればいいのか全く分かりません。
設定しようにも電波入らないとプロファイル作れないし…
PCは無いので携帯から設定しようと思うのですが…
どなたか教えてください。
お願いしますm(*_ _)m