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至急

HWD14でLTE表示にならず繋がらない

2016.02.29 21:46
2016.03.06 16:18

malcolmx876さん

レギュラー

HWD14でLTE表示にならず繋がりません。プロファイル、ラン設定、シムの向きなど確認しています。別なmineoのmicroシムの場合で試した場合は使えました。何か見落としている設定はありますか？

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8 件の回答

SweetP

SweetPさん

Gマスター

HTC U11 HTV33 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 5 件

こんばんは。
通信モードはハイスピード＋エリアの設定になっていますでしょうか？

チップについて

1
2016.02.29 21:54

あいだの3件を表示

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

>>10 SweetPさん

マイネオ側から解約済みシムが届いたという事でしょうか？

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16
2016.03.02 22:49

SweetP

SweetPさん

Gマスター

HTC U11 HTV33 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 5 件

>>16 malcolmx876さん

失礼しました。友人のSIMで動作確認後、新しく契約をしたmineo(a)SIMで認識しないということでよろしいでしょうか？

チップについて

19
2016.03.04 16:20

立石野毛男

立石野毛男さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

13T（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 40 件

別のmineoシムとは、他人名義ですか？

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2
2016.02.29 21:54

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

>>2 立石野毛男さん

回答ありがとうございます。
他人名義です。

チップについて

5
2016.02.29 22:29

立石野毛男

立石野毛男さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

13T（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 40 件

>>5 malcolmx876さん

他の方も記載されているように、
シムの契約条件の確認をお願いいたします。

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11
2016.03.01 05:08

バギンズ

バギンズさん

Gマスター

R17 neo （mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 19 件

そのSIMは、HWD14以外のau端末で使えるかどうかは確認されていますか？

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3
2016.02.29 21:55

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

>>3 バギンズさん

回答ありがとうございます。
まだ確認していません。microSIMなので確認できる端末がありません。

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6
2016.02.29 22:30

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

Wi-Fiスポットがonとかなってませんか？

あとは刺したSIMの接触が悪いか・・　他のSIMで繋がるという所を考えると。SIM問題かも。

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7
2016.02.29 23:07

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

>>7 nkgwさん

オフになっています。シム側の問題な場合、どうすれば良いでしょうか？

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14
2016.03.02 12:19

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>14 malcolmx876さん

SIMが不良なのか本体中身の接触部か・・・　

microSDの所に入れてるということはないですよね・・

チップについて

15
2016.03.02 12:38

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

ほかのSIMカードで正常に使えるということは、設定は正しくなされていると考えてよさそうですよね。

SIMカードの不具合の可能性がありそうですが、その前に以下の2点は大丈夫でしょうか？

1. mineoAプランの非VoLTEのSIMカードか
2. 回線切替手続きを要する契約ではないか

ルーターでお使いですので、上記2の可能性は低いと思いますが、念のため…

チップについて

8
2016.02.29 23:57

wagami

wagamiさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 4 件

wimax2+を受信してて、なおかつその電波が非常に弱い、という状況ではありせんか？

画面にある表示でLTEかwimaxかは識別できると思うのですが。

ファームアップをしてない場合は、最新ファームでかなり改善しますよ。

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12
2016.03.01 21:58

あいだの10件を表示

SweetP

SweetPさん

Gマスター

HTC U11 HTV33 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 5 件

>>28 malcolmx876さん
そうですか。うーん。

そうなると、SIMに問題があるのかもしれません。新しく契約したSIMでしょうか？

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29
2016.03.04 22:29

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

>>29 SweetPさん

新しく契約したシムになります。つながらない状態でルーターのバージョンアップはUSBなど使って出来ますか？

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30
2016.03.05 09:51

wagami

wagamiさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 4 件

日付が出てない？

設定、情報、端末情報、と入って、電話番号がちゃんと表示されてますか？

ついでにその画面でソフトウェアバージョンも確認してみて下さい。

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22
2016.03.04 16:42

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

>>22 wagamiさん

全て表示されています(~_~;)

ネットに繋がらない状態でUSB接続でバージョンアップはできますか？

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23
2016.03.04 16:46

malcolmx876さん・質問者

レギュラー

サポートセンターに電話をし、無償で再発行してもらいました。無事解決できました。シムの不具合でした、、。回答していただき皆様ありがとうございました。

チップについて

31
2016.03.06 16:18