Q&A
至急

Surface3でつながらなくなった

2.jpg

先月まではつながっていましたが、最近になってつながらなくなりました。「接続」をクリックしても「このネットワークに接続できません」と表示されます。OSはWindows10です。
今月頭に端末ファームウェアのアップデートをしており、障害の原因でいちばん高そうな可能性がそれなのですが確証が持てません。障害が起きているのは私だけなのか、他の方の状況が知りたいです。
※ファームウェアVerはEB7260_ROW_01.1524.05.48になります

kirn0808
kirn0808さん
ルーキー

kirn0808さんのコメント
kirn0808
kirn0808さん・質問者
ルーキー

>>1 nori@seikapapaさん

ネットワークの種類:GSM

これは指摘されて初めて知りました。参考になる情報ありがとうございます。
いちおう電波は拾っているようなんですが、OS側の認識は非LTEということでしょうか。これまで試したことを以下に書かせて頂きます。

・simカードの脱着
・simカードを他の端末に差し替えて動作の確認
・APN設定の作り直し
・ネットワークプロファイルの確認 ○パブリック ○探索無効
・ファイアウォールの無効
・モデムドライバ再インストール
・ファームウェア再インストール
  • 3