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至急

Surface3でつながらなくなった

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先月まではつながっていましたが、最近になってつながらなくなりました。「接続」をクリックしても「このネットワークに接続できません」と表示されます。OSはWindows10です。
今月頭に端末ファームウェアのアップデートをしており、障害の原因でいちばん高そうな可能性がそれなのですが確証が持てません。障害が起きているのは私だけなのか、他の方の状況が知りたいです。
※ファームウェアVerはEB7260_ROW_01.1524.05.48になります

kirn0808
kirn0808さん
ルーキー

kirn0808さんのコメント
kirn0808
kirn0808さん・質問者
ルーキー

>>10 aratani45さん

APNの設定とファームウェアの更新以外で、何か特別なことをしたという経験がありませんのでちょっとお役に立てられそうもありません。

昨年この会社に問い合わせたときはSurface3はサポートの対象外と言われましたが今は違うかもしれません。ダメ元でmineoに問い合わせてみてはどうでしょうか。
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