マイネオデーター移動

端末の異常から(A)タブレット内のマイネオアプリを
(B)タブレットに移動したいのですが
メールアドレス、パスワードを入力すると
指定されたURL または入力された内容が無効です。
とでまして先にすすめません。
アカウントの問題らしいのですが対応がわかりません。
(A) HUAWEI T2
(B) ASUS P024

対象方法をご教示いただけませんか。