機種のせいなのかsimカードのせいなのか

ソフトバンクで前に買っていたipad airでシングルプランで申し込みました。
Simはipad第5世代以前用nanoSIMが適応しているらしいのでそれにしました。
届いてみて差し込みプロファイルをインストールし再起動しましたが、wifi のアンテナはあるのですが、モバイルネットワークは繋がらずに困っております。
iosのバージョンは12.4.8です。
助けてください。