iijmio esim アクティベーションが必要です ループで何もできない

IIJ ESIMをipadmini5でQRコードで読み込んだところ、
「アクティベーションが必要です」の表示がループし続けて
何もできません。
何がいけなかったのでしょうか
強制リセットしか選択肢はないのでしょうか…