Q&A
いつでもOK

アンドロイドを初期化するには、グーグルアカウントを削除しなければならないのでしょうか。

Android7.0のタブレットですが、データの初期化をしてもインストールしたアプリは消えましたが、Gメールは残っていてメールはそのままです。
一度グーグルアカウントを削除して、データの初期化をしましたが、同様にGメールは消えなくて、連絡先・電話アプリも情報が残ったままです。
そして、PCとスマホのグーグルアカウントも同じアカウントを使用しているので、消えてしまっていて、慌てて復元しました。
アマゾンに返品したいのですが、どうすれば初期化できるのでしょうか。

Takeyan
初心者マークTakeyanさん
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

Android 5.1 以降の場合、端末保護機能(Device Protection)により使用していた Googleアカウントでのログインが要求される場合があります。(初期化後 72時間以内などの条件があったような気がします)
そのため、Google アカウントを削除してから端末の初期化を行ったほうが無難です。


端末(メーカー)によって工場出荷時へ戻すなどの初期化手順が異なりますので、対象となるタブレットの機種を明らかにしましょう。
機種が分かれば操作手順などはネットでも調べられると思いますが、詳しい内容のコメントが来るだろうと思えます。


Androidスマホ初期化後にGoogleアカウントを求められる場合の対処法(この端末はリセットされました)
https://androidogate.net/device-protection-google-account/

Androidスマホを初期化(リセット)する方法──事前準備からバックアップ、SDカード、おサイフケータイまで
https://appllio.com/how-to-initialize-android-smartphone
  • 5