Q&A
いつでもOK

アンドロイドを初期化するには、グーグルアカウントを削除しなければならないのでしょうか。

Android7.0のタブレットですが、データの初期化をしてもインストールしたアプリは消えましたが、Gメールは残っていてメールはそのままです。
一度グーグルアカウントを削除して、データの初期化をしましたが、同様にGメールは消えなくて、連絡先・電話アプリも情報が残ったままです。
そして、PCとスマホのグーグルアカウントも同じアカウントを使用しているので、消えてしまっていて、慌てて復元しました。
アマゾンに返品したいのですが、どうすれば初期化できるのでしょうか。

Takeyan
Takeyanさん
エース

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,138 件

初期化の仕方が間違っていませんか?
「工場出荷状態に初期化」のような文言の項目を使えば全て消えるはずです。
端末名が分かれば、もう少し正確な回答が得られます。
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