解決済み
Apple ID(解約したauのアドレス)と忘れてしまったパスワード
- タブレット
- iPad Air 2 au
- au
au契約ありipad air2(新)と契約なしwifi利用のipad air(旧)があります。
60代の親戚のもので，Apple IDは共通で解約したauアドレス，パスワードはわからないということです。
ほかのアドレスや電話番号，質問の登録もよくわかりません。
パスワードの再設定は可能でしょうか？
Apple IDとパスワードがわかった後に，Apple IDの変更。
旧のipad airは遠方の姪が使うそうなので，初期化して，別のApple IDを設定。
このような使い方が希望です。
AppleのHPや検索してみたのですが，ipdが手元になく試すこともできなくて，mineoのみなさまにすがってみようと，質問させていただきました。
よろしくお願いします。
ジャッ子さんジャッ子さんのコメント
P30 lite（UQ mobile）
Apple サポートに電話しました。
本人確認，機種名，IMEI，ios，パスワードのリセットが必要になったきっかけ（2台のipadを同じApple IDで使っているが，1台をゆずりたい）などを聞かれました。
3つの質問の答えが定かではなかったのですが，思い当たるものを2つずつくらい答えました。
所有者と認められたようで，24～72時間の間にメールを送るからと，希望の時間とアドレスを聞かれました。
24時間後に送ってもらったメールから，手続きして，パスワードをリセット，再設定できました。
その後，ID（受信できるメールアドレスに）を変更，3つの質問も設定しました。
2ファクタ認証をすすめられたのですが，まだ設定していません。
GWに姪夫婦が帰省して，あとはうまくやってくれると思います。
Appleサポートの電話ですが，ほとんど待たされずにつながりましたし，ていねいに教えてもらえました。
ご回答いただいたみなさん，ありがとうございました。
本人確認，機種名，IMEI，ios，パスワードのリセットが必要になったきっかけ（2台のipadを同じApple IDで使っているが，1台をゆずりたい）などを聞かれました。
3つの質問の答えが定かではなかったのですが，思い当たるものを2つずつくらい答えました。
所有者と認められたようで，24～72時間の間にメールを送るからと，希望の時間とアドレスを聞かれました。
24時間後に送ってもらったメールから，手続きして，パスワードをリセット，再設定できました。
その後，ID（受信できるメールアドレスに）を変更，3つの質問も設定しました。
2ファクタ認証をすすめられたのですが，まだ設定していません。
GWに姪夫婦が帰省して，あとはうまくやってくれると思います。
Appleサポートの電話ですが，ほとんど待たされずにつながりましたし，ていねいに教えてもらえました。
ご回答いただいたみなさん，ありがとうございました。
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