Q&A
いつでもOK

auのタブレット修理は何処でしてもらえますか?

一年ほど前にオークションでauのQuaTabを購入しました

出品者さんはau回線で使われていたようですが、私は家用でしたのでWi-Fiのみで回線契約はせずに使っていました

特に問題なく使えていたのですが、数か月前から充電が出来たり出来なかったりの状態が続いています

【症状】
・microUSBの差し込み辺りが怪しく、充電中の表示が出たり出なかったりで、充電中と表示されてても充電されない(充電してくれることもあるので何とか騙し騙し使っています)
・イヤホン端子も機能してません(ほとんど使用しないので実際には影響なし)

恐らく防水であることを過信して風呂場での使用が問題かと思っているのですが、修理をしたくて確認したところ、

auサポートと最寄りのショップに電話すると「回線契約が無い方の修理の受付は出来ません」

某パソコンショップに来訪した際に問い合わせると「キャリア端末は修理出来ません」

との回答でした

もちろん有償で考えてはいますが、1万円以上かかるのであれば買い替えも検討しようと思っています

そもそも見積するのにお金がかかるならアホらしいですし…

みなさんはどう思われますか?

サンジ
サンジさん
ベテラン

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 678 件

キャリアショップは99%代理店です。
代理店は商品販売で生活していますので
リスクのある持ち込み端末は関わりたくないと考える所もあります。

キャリアからは通信契約の有無に関わらず
修理受付をするように指導しているようです。

キャリア販売商品のうちアップル製品以外は
発売元経由で修理を申し込む必要が有ります。
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