解決済み
回線切り替えが完了しないので、困っています。
- スマートフォン
- Xperia Z4（SOV31）au
現在、auからmineoに切り替え作業中ですが、回線切り替え受付メールが到着してから2時間以上たつのに、回線が開通せず、次のステップ「１１１」へのテストコールができず、また、ｓｉｍをもとのauに戻しても回線は戻りません。
解決方法を教示願います。
kenbooさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
>>28 kenbooさん
引越し中だったのですね…。
既に数名の方から書かれていますが、VoLTE SIMカード到着後、SIMカードの状態更新を行えば使えるようになると思いますので作業をお忘れなく。
au の VoLTE 対応端末を SIMロック解除した後に初めて au 以外の SIMカードで利用する時には「SIMカードの状態更新」という作業が必要です。
下記サポートページの「au VoLTE対応SIMカード利用前の設定」をご覧ください。
http://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html
引越し中だったのですね…。
既に数名の方から書かれていますが、VoLTE SIMカード到着後、SIMカードの状態更新を行えば使えるようになると思いますので作業をお忘れなく。
au の VoLTE 対応端末を SIMロック解除した後に初めて au 以外の SIMカードで利用する時には「SIMカードの状態更新」という作業が必要です。
下記サポートページの「au VoLTE対応SIMカード利用前の設定」をご覧ください。
http://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html
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