端末壊れました

2日前にauからmineoに乗り換えました。
今日、端末HTL23が急遽壊れました。
画面が真っ暗、電源が入りません。
充電切れではありません。

契約は終了していてもauから代替え機は出してもらえるのでしょうか？
そもそも修理はどこへ出せば良いのでしょうか…

対応すべき方法を教えて下さい
詳しくないので初心者向けに説明して頂けると助かります。