解決済み
端末壊れました
- スマートフォン
- HTC J butterfly（HTL23）au
- mineo(au)
2日前にauからmineoに乗り換えました。
今日、端末HTL23が急遽壊れました。
画面が真っ暗、電源が入りません。
充電切れではありません。
契約は終了していてもauから代替え機は出してもらえるのでしょうか？
そもそも修理はどこへ出せば良いのでしょうか…
対応すべき方法を教えて下さい
詳しくないので初心者向けに説明して頂けると助かります。
りこりょりくさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ SOV34 au（povo）
docomo 回線の端末の話もでていたので、参考まで？
docomo 回線が使える端末を別途購入して、プランをＡ から Ｄ に変えると手数料が 2,000円（税別）かかります。
変更する際に SIMカードのサイズを指定する必要があるので、端末が決まってから変更するのが望ましいと思います。（サイズが違うの頼んでしまうと、また変更するのに更に 2,000円（税別）かかります・・・）
もし mineo 端末でも良いなら、mineo マイページ（https://my.mineo.jp/）からプラン変更で Ｄプランにして端末とセットで購入にすると、端末に合わせた SIMカードがセット（無料）で付いてきます。
このあたりも端末の入手価格と合わせて検討されると良いかと思います。
mineo端末のみを追加購入したい。
http://support.mineo.jp/usqa/use/change/device/4208397_8882.html
mineo端末追加購入のお手続きは、「マイページ」からお手続きいただけます。
※ 現在ご利用中のSIMカードと異なる形状のmineo端末を購入される場合は、自動的にSIMカードも再発行（無償）となります。
docomo 回線が使える端末を別途購入して、プランをＡ から Ｄ に変えると手数料が 2,000円（税別）かかります。
変更する際に SIMカードのサイズを指定する必要があるので、端末が決まってから変更するのが望ましいと思います。（サイズが違うの頼んでしまうと、また変更するのに更に 2,000円（税別）かかります・・・）
もし mineo 端末でも良いなら、mineo マイページ（https://my.mineo.jp/）からプラン変更で Ｄプランにして端末とセットで購入にすると、端末に合わせた SIMカードがセット（無料）で付いてきます。
このあたりも端末の入手価格と合わせて検討されると良いかと思います。
mineo端末のみを追加購入したい。
http://support.mineo.jp/usqa/use/change/device/4208397_8882.html
mineo端末追加購入のお手続きは、「マイページ」からお手続きいただけます。
※ 現在ご利用中のSIMカードと異なる形状のmineo端末を購入される場合は、自動的にSIMカードも再発行（無償）となります。
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