Q&A
解決済み

端末壊れました

2日前にauからmineoに乗り換えました。
今日、端末HTL23が急遽壊れました。
画面が真っ暗、電源が入りません。
充電切れではありません。

契約は終了していてもauから代替え機は出してもらえるのでしょうか?
そもそも修理はどこへ出せば良いのでしょうか…

対応すべき方法を教えて下さい
詳しくないので初心者向けに説明して頂けると助かります。

りこりょりく
ルーキー

たみじいさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 9 件

私は電源が入らない症状がでたときはSIMやSDカード、外せるのであればバッテリーなど外し再度取り付けをし確認します。
あと意外に復活するのが強制再起動です。
強制再起動
本体上部にある電源ボタンと本体右側面の「音量大キー」を10秒以上長押し。
あとは充電しっぱなしで放置する。
完全放電するため充電0%で2~3日放置する。
これだけやって駄目なら諦めます。
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