Q&A
解決済み

新規購入後使えない

購入後ガイドに従ってSIM挿入。しかしアンテナが×のまま通信ができません。マイネオのサポートに何回も問い合わせ,言われたことをすべて試しましたが一向にネットにも電話にも通信できません。ナノSIMひとつです。人のナノSIMと交換もして試しましたがNGでした。ワイファイは出来るようです。
買ったばかりでなぜこのような現象が起きるのかマイネオのサポートでもわからないようです。いろいろ試してもだめなら端末のASUSに問い合わせてと言われました。ASUSUは簡単には電話がつながりません。購入時から利用料は発生しているのに使えないなんてと落ち込んでいます。
もし似たような事例をご存知の方、また解決出来た方に情報頂けましたら幸いです。

waraji5656
ルーキー

KITT3000さんのコメント

Pixel 7a(mineo(docomo))

>>29 Hiroyuki Miyashitaさん

だからmineoのサポートのページでは、
SIMカードの取り出し方の説明には、
microSIMで取り出すように書いているんですかね?
でも、動作確認はmicroSIMでもnanoSIMでも正常に確認しているようですが。
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