新規購入後使えない

あのー、
nanoとmicroを外し間違えたかもしれないということで、
その事はサポートに伝えましたか？
サポートセンターと一度電話で色々やりとりしてますよね？
もう手遅れなのですと仰ってますが、
その事は伝えているのでしょうか？
もし伝えているならば、
では、nanoSIMでも使えるのかサポートセンターに確認した方がいいのではないでしょうか？
使えないなら、新しいSIMに交換してもらうべきかと。
その際、SIM交換費用が発生しますが、
これは、nanoでもmicroでも使えそうな端末なので、
注意書きが必要ということを伝えるべきです。
waraji5656 さんは、nanoSIMカードとして切り取ってしまったのは、
この端末はnanoSIMだと思って切り取ったのでしょうか？
それともmicroSIMの大きさで切り取ろうとして、間違えてnanoSIMの大きさで切り取ってしまったのでしょうか？
この端末で使うSIMカードの大きさを切り取る前に認識していて、
初めからnanoSIMを切り取ろうとして切り取ったのか、
よくわからないけど、偶然nanoSIMの大きさで切り取れてしまったのか。
その違いも大きいかと思います。