突然のＥ6653のフリーズ

ＡｍａｚｏｎでＥ6653を購入しマイネオドコモ回線で使用しております。

先ほどLINE中に急にフリーズになり、主電源を長押ししても、simカードを抜きだしてもフリーズしたままとなっています。

対処法等ご存知の方、教えてください。

よろしくお願いします。