Q&A
なるべく早く

修理、交換

音量注意です。

ドスパラにて購入(中古)致しました。
購入してから一ヶ月さえ経っていませんが、音バグが発生しております。

音バグはLINEのゲットリッチというアプリのみ現在のところ確認出来ています。壊れるような事は一切(落下、改造、風呂場への持ち込み)行っていません。

mineoの保証には入っておりません。

ここから質問ですが交換、修理はどこで受け付けているのでしょうか?あと、無償でしょうか?

また、特定のアプリのみ音バグが発生するのは良くあることなのでしょうか?

回答よろしくお願いします( ᵒ̴̶̷̥́ _ᵒ̴̶̷̣̥̀ )

IMT
IMTさん
ルーキー

れっさーぱんださんのコメント

Xperia XZ SO-01J docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

どなたか同一機種を持っていれば、同じ条件にして、
原因の切り分けが出来るのでしょうけど、
特定のアプリで起きているので、アプリ(ゲットリッチ)の不具合ではないか、
調べてみるのもいいのではないかと思います。

キャリア契約が残っていない場合は、修理より別の白ロム機種を購入する方が安くなるかもしれませんので、
docomoで修理の目安金額を聞くと良いと思います。
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