迷惑メール

スマートフォン
mineo(au)

2017.02.04 21:57
2017.02.04 22:38

mamarikoさん

レギュラー

auで迷惑メールフィルターをかけたままmineoと契約してしまいました。
今になって、迷惑メールを解除したいアドレスがあるのですが、解除の仕方がわかりません。解除の仕方がわかる方、教えていただけないでしょうか？

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2 件の回答

退会済みメンバーさん

ビギナー

auの迷惑メールフィルターは、ezwebのメールアドレスで設定していたものでしょうか？

もしそうであれば、mineo移行後はezwebのアドレスは解約して使えない状態になっていますので、たとえ設定がそのままになっていても関係ありませんよ。

今後はmineo.jpのメールアドレスやGmailなどのフリーメールを使うことになりますので、そのメールアドレスにフィルターを設定しない限り、メールを受け取ることができますよ。

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1
2017.02.04 22:13

あいだの1件を表示

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>4 mamarikoさん

お相手のかたが、以前のezwebアドレス宛てに送ったために、受信できなかったということではないでしょうか。

先のコメントのとおり、mineo加入後（au解約後）はezwebアドレスは使用できません。
ですので、今後は別のメールアドレスを使って送受信する必要があります。
そのため、メールアドレスが変更になったことを伝えて、今後は新しいアドレスに送ってもらうようにしてくださいね。

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