Q&A
いつでもOK

iPhoneのバッテリー、修理に出すべきかどうか迷っています。

iPhone6を使って2年と3ヶ月ほどになります。auで2年満了してmineoにMNPしてきました。
昨年12月頃から、バッテリーが急激に減少する現象が起きるようになり困っています。
朝70%くらいあったのが、昼前につけてみると15%になってて、慌てて充電のケーブルをさすと、瞬間的に65%になるとか。
夜寝る前に80%あったのに、朝起きたら10%になってて、充電すると、やはり、瞬間的に70%の表示になるとか。

Appleのサポートに電話し、『iPhoneの初期化をし、バックアップの復元をせずにそのまましばらく使ってみる』をしてみましたが、やはり同じ現象が起きました。
再度サポートに電話すると、『修理が必要かもしれないのでAppleストアへ』
とのことでした。

しかし、AppleCareは10月で終了したばかりで修理は有料ですし、例え有料でも直ればいいのですが、ネットを見てるとiOSが悪いのでは?という書き込みが見られ、同じような現象が起きてる人が他にもいるような感じでした。
それでは有料で、例えば、バッテリー交換をしても直らないのでは?と思ってしまいます。
(ちなみに今のiOSは10.2です。)

iPhone6を使っている方、同じような現象は起きてますか?
修理に出すべきでしょうか?
やめて様子を見た方がいいでしょうか?
何か情報をお持ちの方はいらっしゃいませんか?

よろしくお願いします。

ホームラン
エース

ホームランさんのコメント
ホームラン
ホームランさん・質問者
エース

iPhone SE SIMフリー(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

質問者です。

お待たせしました。
AppleStoreに行って来たご報告を挙げさせていただきます。

結論から言うと、何も変わらずガッカリでした。

これまでの電話サポートでのやり取り、試みた事などをメモって行き、状況を説明しましたが、対応してくれた店員は、特にしっかり本機を見ることもなく、バッテリーの診断を再度しただけで、
・バッテリーは異常なし(87%)
・よって、バッテリー交換しても恐らく直らない
・バッテリーを%で表示するシステムが不具合を起こしていると思われる
・そのシステムを直すには、初期化、バッテリーリフレッシュなど、私が既に試みた事である
・それ以上の修理となると本体交換しかなく3万円以上かかる

という回答でした。

特に私が、「朝起きると、何もしてないのに寝る前にあった充電が30%も減る」と言うと、「普通に僕はよくある事です」と簡単に言われたのは、かなり残念でした。
私は以前はそこまで落ちる事は無かったと思うし、何よりこちらの心情に全然寄り添おうとしてないという印象を受けてしまいました。

また、バッテリーリフレッシュの方法で、「完全に0%にしましたか?」と聞かれたので、「0%にし、その後もしばらくの間、かなりしつこく電源ボタンを押して復活しない事を確認した」と答えましたが、「充電を促す表示さえ出ない真っ暗な画面になるまでしたか」と問われました。
私は最終的に真っ暗になるまでしたか覚えがなかったので、そのように答えると、それはバッテリーリフレッシュと言えない、充電の表示すら出ない所まで放電し切ってバッテリーリフレッシュになる、と言われてしまいました。

結局、6sや7への機種変でもないのに3万円以上お金をかけるのは嫌なので、機種変はせず、バッテリー交換すらせずに、再度バッテリーリフレッシュをしてみる、という事で店を後にしました。

AppleStoreに行けば状況が変わるかと期待しましたが、内容的には電話サポート以上の進展にはなりませんでした。
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