Q&A
至急

iphone 壊れて困っています。

画面が黒くなり表示されなくなりました。
mineoにsim変えたばかりです。
電源は入っており、音だけしています。
再起動されず、画面は黒いままです。

iTunesでバックアップを取りたいと思いましたが、指紋認証のロックをしているにで出来ていません。

ロック解除の方法と、無事にバックアップを取る方法を教えてください。

♦おそらくスマホ本体は基盤、もしくはバッテリーがダメになったかなと思ってます。
♦この1週間、少しタッチの反応が遅いと感じた事。
 バッテリーが早く減る事を感じた。

iphone 6の使用期間は13ヶ月

新しいスマホ(iphone 以外)にmineoのsimを入れれば、すぐ使用出来るだろうと思ってますが大丈夫でしょうか?
宜しくお願いします。


ニャンコちゃん
エース

619^_^ak@mnemoさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

ニャンコちゃんさんはじめまして。

読む限りですが、なんとなくハードウェアトラブルっぽいですね。
フロントパネル周辺の一部が不具合を起こしているのかもしれません。
SIM挿入後、すぐに問題が発生したのでしょうか?

ロック解除は皆さんの方法で試してください。
iTunes接続後にお手持ちのiPhoneデバイスがiTunes画面に表示されれば
あとは大丈夫です。

もしうまくいかない場合は、ご参考まで下記のようなPC用ソフトもあります。

・参考情報
PCからiPhoneの情報を取り出すアプリ(Mac/Win)
https://www.wondershare.jp/drfone/iphone-black-screen-of-death-recovery.html


>新しいスマホ(iphone 以外)にmineoのsimを入れれば、すぐ使用出来るだろうと思ってますが大丈夫でしょうか?

nano SIM対応の同じプラン(dプラン)端末でしたら、基本大丈夫なはずです。

問題の解決をお祈りします。
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