Q&A
いつでもOK

ネットワーク設定が出来ません

Aプラン・デュアルタイプに申し込み、
au VoLTE対応SIMを購入しました。
(SIMカードの台紙には「au MVNO Multi IC Card 01」と書かれています)

これを、SIMロック解除をしたAQUOS SERIE SHV32に挿入しても
「SIMカードが挿入されていません」と表示されてしまい、
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv32.html に沿って設定しても
「このユーザーはアクセスポイント名を利用できません」と表示されてしまいます。
(なお、手順に書かれていないMCCとMNCの入力も求められ、
画像にあるとおり、それぞれ440と51を入力しました)

念のため、SIMロック解除については、https://au-cs0.kddi.com/au-support/sui/SUI001W001/SUI0010001BL.do
でIMEI番号を入力して確認しましたが、
判定結果には「SIMロック解除を受付済みの端末です。」と表示されています。
(最近、この端末に不具合があり、端末を購入したauショップに修理に出し、
初期化された状態で返ってきました。mineoのSIMカードを差し込むのは、修理後が初めてです。)

なお、このSIMカードはmineoで購入したarrows M02に差し込むと問題無く使えるため、
SIMカード自体が破損しているということは無いと思います。

長々とすみませんが、どなたかご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。


キバヤシ
ルーキー

nakamurasusumuさんのコメント

遅レスですが、2019年8月のAUの「中古の端末でもSIMロック解除をできるようにする」改定後ですので、そういう状態のロック解除されていない(残債は無し)中古のshv38での設定で同様の表示になった件を、質問の内容からは少し外れますが、備忘録的に上げておきます。

simロック解除はショップに持ち込むか、myau(私はAUのガラケーユーザなのでauidは登録していました)からネット上での解除となるらしいです。
持ち込みは3,000円かかるらしいので、ネット上myauから行いました。(myauからsimロック解除手順はネット上にあります。)

手続き完了すると、「simロックは解除されました」云々の表示が出たので、なんで接続された形跡もない中古shv38に対して解除できたのか不思議に思っていましたが、確かにmyau上は解除ステータスで、スマホ側は未解除な状態になっていました。

こちらの他の方の回答に、スマホの設定の中の端末状態メニュー内にある「更新」ボタンを押せとのことだったので、wifiでネットに接続して「更新」したら、再起動された後に接続できました。

多分ショップで解除してもらえば、再起動までやってくれてたとは思います。
  • 8