Q&A
いつでもOK

ネットワーク設定が出来ません

Aプラン・デュアルタイプに申し込み、
au VoLTE対応SIMを購入しました。
(SIMカードの台紙には「au MVNO Multi IC Card 01」と書かれています)

これを、SIMロック解除をしたAQUOS SERIE SHV32に挿入しても
「SIMカードが挿入されていません」と表示されてしまい、
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv32.html に沿って設定しても
「このユーザーはアクセスポイント名を利用できません」と表示されてしまいます。
(なお、手順に書かれていないMCCとMNCの入力も求められ、
画像にあるとおり、それぞれ440と51を入力しました)

念のため、SIMロック解除については、https://au-cs0.kddi.com/au-support/sui/SUI001W001/SUI0010001BL.do
でIMEI番号を入力して確認しましたが、
判定結果には「SIMロック解除を受付済みの端末です。」と表示されています。
(最近、この端末に不具合があり、端末を購入したauショップに修理に出し、
初期化された状態で返ってきました。mineoのSIMカードを差し込むのは、修理後が初めてです。)

なお、このSIMカードはmineoで購入したarrows M02に差し込むと問題無く使えるため、
SIMカード自体が破損しているということは無いと思います。

長々とすみませんが、どなたかご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。


キバヤシ
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

SHV32利用者です。
mineoから届いたSIMを挿した後、以下のことを試されたでしょうか?
設定→端末情報→端末の状態→SIMのステータス→SIMのロック状態→更新

OSバージョン6.0の手順なので、バージョンが違う場合は手順が若干違う場合がありますが、要は、au以外のSIMでSIMカードの更新までやらないと、SIMロックの解除作業が完了しないと言うことです。

私が、mineoに替えて最初につまずいたところです。参考になればさいわいです。
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